[XÃ TU BÔNG, KHÁNH HÒA] – Dịch vụ tư vấn xử lý tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm
Giới thiệu Dịch vụ
Tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm là sự xích mích, không đạt được sự thống nhất, mâu thuẫn quyền - nghĩa vụ giữa các bên giao dịch trong Hợp đồng bảo hiểm bắt nguồn từ việc thực hiện không đầy đủ cam kết trong Hợp đồng bảo hiểm.
Quá trình phân xử tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm phải thực hiện khẩn trương, chuẩn xác và làm đúng theo các quy định hiện hành. Các nội dung quyết định liên quan đến việc giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm công bố cần bảo đảm tính thực hiện được giúp bảo hộ quyền, lợi ích chính đáng của các bên hiệu quả nhất có thể.
Trong trường hợp tiến trình giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm bị trì hoãn hoặc không đúng hướng, các bên trong quan hệ hợp đồng dễ rơi vào thế bị động: bị chậm thu hồi tiền, chịu các khoản phạt không phù hợp, bị bên đối tác tuyên bố chấm dứt hợp đồng hoặc bị đòi bồi thường… Tình trạng này sẽ gây tác động đến tới hoạt động sản xuất – kinh doanh cùng với quyền lợi hợp pháp của các bên.
Do vậy, khi xuất hiện mâu thuẫn, bất đồng trong Hợp đồng bảo hiểm, doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân không chỉ đòi hỏi nhận thức đầy đủ phạm vi, ý nghĩa của từng điều khoản Hợp đồng bảo hiểm, mà còn buộc phải đưa ra lựa chọn chính xác và đúng thời điểm cách thức giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm tốt nhất, bên cạnh đó cần am hiểu sâu cơ sở pháp lý, thu thập, rà soát và tổng hợp hồ sơ, chứng cứ chứng minh, để bảo hộ tốt nhất quyền, lợi ích chính đáng thuộc về mình, đồng thời ngăn chặn rủi ro pháp lý cũng như tổn thất xảy ra.
Do vậy, Hệ Thống Luật (Zluat) xử lý Hợp đồng bảo hiểm có kinh nghiệm sẽ tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp, cá nhân thẩm định và phân tích rủi ro, xây dựng kế hoạch, lộ trình xử lý nhằm kiểm soát, thu hẹp thiệt hại cũng như với bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
Doanh nghiệp Zluat sẵn sàng hỗ trợ trọn gói tư vấn pháp lý giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm với mức phí phù hợp, giải quyết nhanh, đúng quy định pháp luật, bảo vệ triệt để quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
[XÃ TU BÔNG, KHÁNH HÒA] – Dịch vụ tư vấn xử lý tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm - Ảnh minh họa 1
Quy định của pháp luật
Có nhiều con đường phân xử tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm. Trong thực tiễn và trong cơ sở khoa học pháp luật ghi nhận bốn phương án xử lý tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm sau: Đàm phán thương lượng; Trung gian hòa giải; Tài phán Trọng tài; Cơ quan Tư pháp - Tòa án.
- Với phương thức xử lý tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm thông qua Đàm phán thương lượng: được xác định là phương án dàn xếp tranh chấp không nặng tính thủ tục, không đặt dưới sự điều chỉnh, giám sát của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hay là tổ chức, cá nhân thứ ba nào. Đàm phán thương lượng nêu lên quyền tự do đàm phán và tự do định đoạt của các bên, giảm thiểu chi phí, hạn chế tối đa tác động bất lợi đến sự hợp tác giữa các bên, giữ được bí mật kinh doanh. Hầu hết các điều khoản xử lý tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm, tổ chức, cá nhân thường thỏa thuận khi xảy ra mẫu thuẫn nảy sinh sẽ đặt thương lượng lên hàng đầu trong việc giải quyết. Tuy thế mà, cơ chế Đàm phán thương lượng yêu cầu tổ chức, cá nhân phải thể hiện thiện chí, trung thực trên tinh thần hợp tác tích cực, nếu không thì việc thương lượng sẽ thất bại và lại phải theo một cơ chế dàn xếp tranh chấp khác.
- Với phương án dàn xếp tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm qua con đường Hòa giải:
Hòa giải là cơ chế phân xử tranh chấp các bên trong vụ việc ngồi lại nói chuyện, thỏa thuận để đạt được sự nhất trí về giải pháp xử lý xung đột giữa họ và tự nguyện thực thi giải pháp các bên đã đồng thuận khi hòa giải.
Các hình thức hòa giải: Tự hòa giải; Hòa giải qua trung gian – Hòa giải cơ sở (có sự xuất hiện của một bên thứ ba giữ vai trò hỗ trợ, hướng dẫn và tạo điều kiện để các bên tranh chấp trao đổi – thường là Hòa giải viên); Hòa giải trước khi khởi kiện, chủ yếu là các vụ liên quan đến đất đai có thể được giải quyết thông qua hòa giải tại Ủy ban nhân dân, tranh chấp lao động được hòa giải tại cơ quan quản lý lao động,…; Hòa giải tại Tòa án/Trọng tài.
Trên lãnh thổ Việt Nam, việc thương lượng, hòa giải các tranh chấp Hợp đồng được đề cao. Tuy nhiên cần nhấn mạnh rằng, nếu hoà giải bất thành ưu điểm về chi phí tiết kiệm sẽ gây thêm gánh nặng về chi phí cho các bên liên quan trong tranh chấp.
- Đối với cách thức dàn xếp tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm qua con đường Hội đồng Trọng tài:
Doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân nhất trí nêu ra mọi xung đột đã, đang hoặc sẽ phát sinh giữa hai bên đưa ra xem xét ở Hội đồng Trọng tài. Căn cứ để Cơ quan Trọng tài có quyền hạn phân xử tranh chấp chính là các bên phải có thỏa thuận trọng tài.
Khác với thương lượng, hòa giải Trọng tài là một thiết chế tài phán thể hiện ở Phán quyết trọng tài có tính bắt buộc thi hành. Cơ quan trọng tài tổ chức thực hiện trên cơ sở nguyên tắc xét xử một lần. Phán quyết của Hội đồng trọng tài không bị xem xét lại: Doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân không thể kháng cáo ra Tòa án hoặc bất kỳ thiết chế nào khác.
Hội đồng trọng tài không thay mặt cho quyền lực quản lý nhà nước nên phù hợp hơn cả đối với giải quyết mọi khiếu nại, khiếu kiện có yếu tố nước ngoài. Song, yếu tố này làm ảnh hưởng đến khả năng cưỡng chế thi hành các Kết luận của Hội đồng trọng tài chưa mạnh (Vì Trọng tài không nhân danh thẩm quyền nhà nước). Việc thi hành quyết định trọng tài lệ thuộc hoàn toàn vào thiện chí tự nguyện của các bên.
- Đối với phương thức xử lý tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm bằng hình thức Cơ quan Tư pháp - Tòa án:
Trong trường hợp tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm phát sinh, khi mà các tổ chức hoặc cá nhân không đạt được thỏa thuận/hòa giải với cn cứ vào điều kiện thực tế tại Việt Nam, thì lệ phí xét xử tại Tòa án thấp hơn chi phí giải quyết tranh chấp tại Trọng tài, nên doanh nghiệp, cá nhân hay lựa chọn phân xử tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm theo trình tự, thủ tục tố tụng tại Tòa án.
Các bản án, quyết định của Tòa án (thể hiện thẩm quyền tư pháp của Nhà nước) buộc các bên phải chấp hành. Song, tiến trình giải quyết tranh chấp thường kéo dài đáng kể (vì các bước tố tụng tại Tòa án phải tuân thủ một quy trình rất khắt khe).
Do đó, khi tham gia vào quá trình giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm cần xác định rõ lợi thế, nhược điểm của mỗi bên, kiểm tra và thẩm định toàn thể hồ sơ, tài liệu, chứng cứ, trên cơ sở đó lựa chọn phương án xử lý phù hợp và vận dụng chính xác, toàn diện các quy định pháp luật có liên quan.
Hồ sơ cần chuẩn bị
Để tiến hành thủ tục giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm tại địa điểm xã Tu Bông, Khánh Hòa, Quý Khách phải cung cấp thông tin bắt buộc và tài liệu chứng minh kèm theo gồm:
- Hợp đồng bảo hiểm được thiết lập giữa hai bên; các phụ lục, phụ lục bổ sung/thay đổi điều khoản (nếu có) hay là các giấy tờ, tài liệu có nội dung tương tự nhưng tên gọi khác có nội dung xác nhận việc thiết lập quan hệ hợp đồng giữa các bên;
- Giấy phép thành lập và hoạt động doanh nghiệp, Điều lệ, Quyết định phân công, Văn bản ủy quyền,… (áp dụng trong trường hợp tổ chức) hay Giấy tờ nhân thân như Thẻ CCCD gắn chip/thẻ CCCD, Hộ chiếu phổ thông, Sổ hộ khẩu/giấy xác nhận cư trú (áp dụng trong trường hợp là cá nhân);
- Thư tín điện tử, tin nhắn điện thoại, biên bản làm việc giữa các bên, thông cáo, công văn trao đổi giữa các bên;
- Phiếu tính tiền, lệnh chi/ủy nhiệm chi, biên bản giao nhận, nghiệm thu (nếu có);
- Các hồ sơ, bằng chứng khác thể hiện tổn thất hoặc hành vi không tuân thủ nghĩa vụ của bên còn lại trong hợp đồng.
Ngoài các tài liệu sơ bộ đã nêu, tùy thuộc vào từng loại tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm chi tiết, Các Luật sư thuộc Hệ thống Luật Việt Nam (Zluat) sẽ tư vấn cho Quý Khách bổ sung, gom thêm các tài liệu, chứng cứ góp phần vào việc giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm.
[XÃ TU BÔNG, KHÁNH HÒA] – Dịch vụ tư vấn xử lý tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm - Ảnh minh họa 2
Quy trình thực hiện
- Bước 1: Các Luật sư thuộc Zluat thu thập/thu nhận dữ liệu và nhu cầu của khách hàng, xem xét giấy tờ, tư vấn khái quát ý kiến tư vấn ban đầu liên quan đến thẩm quyền,
- Bước 2: Các Luật sư thuộc Zluat xem xét hồ sơ kỹ lưỡng, nhận diện và phân tích rủi ro và thiết kế phương án (Đàm phán thương lượng; Hòa giải; Trọng tài; Tòa án);
- Bước 3: Các Luật sư thuộc Hệ thống Luật Việt Nam (Zluat) giúp Khách hàng soạn thảo, chuẩn bị trọn vẹn bộ hồ sơ, thu thập và hoàn thiện đầy đủ tài liệu, chứng cứ làm căn cứ để xem xét/giải quyết bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng, hợp pháp của Khách hàng;
- Bước 4: Chuyên gia pháp lý của Zluat nhân danh hoặc đi cùng khách hàng liên hệ với bên đối tác, các bên tham gia có liên đới, cơ quan tiến hành điều tra, truy tố, xét xử song song gìn giữ, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của Khách hàng trong các buổi trao đổi, làm việc, thương lượng, hòa giải, buổi thẩm định, đo đạc hiện trạng, phiên xử tại Tòa án;
- Bước 5: Các Luật sư Zluat theo dõi, cập nhật tình hình xử lý vụ việc, tham gia vào quá trình thi hành bản án/quyết định (nếu có).
Phí Dịch vụ
Phí dịch vụ tư vấn và hỗ trợ giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm tại địa điểm xã Tu Bông, Khánh Hòa do Zluat thực hiện như sau:
- Tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn sơ bộ: Không thu phí;
- Phí soạn văn bản soạn theo yêu cầu: Từ 488 VND một mặt giấy.
- Phí Nhân viên pháp lý thuộc Zluat tư vấn hỗ trợ trực tiếp: Giá chỉ khoảng 400 Việt Nam Đồng với mỗi giờ hỗ trợ tư vấn.
- Các chi phí khác như thực hiện dịch vụ trọn gói, cử Nhân viên thuộc Zluat trực tiếp làm việc với Bên tranh chấp, cử Nhân viên Zluat bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng trước Tòa án, Trọng Tài,…: Gọi cho Nhân viên thuộc Zluat
Hãy nhắn tin cho Zluat Law Firm để Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm ngay bây giờ!
